Service Spezialist (m/w)

Carl Zeiss ist eine internationale Unternehmensgruppe der optischen und optoelektronischen Industrie. Die Lösungen von Carl Zeiss setzen Maßstäbe in den Märkten Industrial Solutions, Medical and Research Solutions, Eye Care und Lifestyle Products. Seit mehr als 160 Jahren steht die Marke ZEISS für Innovation, Präzision und Qualität. Das Unternehmen beschäftigt über 24 000 Mitarbeiter in mehr als 30 Ländern auf allen Kontinenten.

Die Carl Zeiss MicroImaging GmbH bildet den Unternehmensbereich Mikroskopie von Carl Zeiss. Carl Zeiss MicroImaging ist einer der führenden Hersteller von Mikroskopsystemen und bietet Komplettlösungen für die biomedizinische Forschung, das Gesundheitswesen sowie die Hightech-Industrie an. Das Produktspektrum reicht von Lichtmikroskopen über Systeme für die Laser Scanning Mikroskopie und Spektrometrie bis hin zu Hard- und Software für die Bildbearbeitung und -dokumentation. Hauptsitz der Carl Zeiss MicroImaging GmbH ist Jena. Weitere Produktions- und Entwicklungsstandorte sind in Göttingen und München. Die Mikroskopie von Carl Zeiss erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2009/10 mit weltweit rund 1.700 Mitarbeitern einen Umsatz von rund 397 Millionen Euro.

Weitere Informationen zu Carl Zeiss erhalten Sie unter:

http://www.zeiss.de/mikro

Gesucht wird die / der

Service Spezialist EMEA und LA (m/w)

Der Stelleninhaber ist verantwortlich für den technischen Support der Servicetechniker in der Region EMEA und LA für komplexe optisch- elektronische Systeme.

Hauptaufgaben:

• Sicherstellen eines qualifizierten technischen Supports der in EMEA und LA tätigen Servicetechniker durch Unterstützung vor Ort (bei Bedarf auch per Telefon und E-Mail).
• Durchführen von Installationen, Inbetriebnahmen, Reparaturen, Wartungen, Inspektionen und Nachrüstungen.
• Qualifizierte Fehlersuche, schnelle Problembehebung und Festlegung von Maßnahmen
• Unterstützung hinsichtlich Optimierung von internen Prozessen und bei Verbesserungswünschen aus dem Feld
• Mitarbeit bei der Beurteilung und Umsetzung von speziellen Upgrade-Anfragen aus dem Feld

Anforderungen

Der Kandidat sollte die Servicetechniker und Kunden durch sein technisches Know-how, seine Trainererfahrung und sein sicheres Auftreten betreuen. Der Kandidat sollte kontaktfreudig, kreativ und innovativ sein und viel Freude an der Beratung und Schulung haben.

Weiterhin sind für diese Aufgabe erforderlich:

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Feinwerktechnik, Physik, Optoelektronik, Medizintechnik, Lasertechnik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare Technikerausbildung bzw. Berufsausbildung im Bereich Mechanik / Elektronik
• Gute PC und Software Kenntnisse (z.B. MS Office, Lotus Notes, SAP)
• Gute mechanische und technische Fertigkeiten bzw. Erfahrung in der Justierung und Montage von optischen Baugruppen
• Berufserfahrung im Feldservice erklärungsbedürftiger Investitionsgüter vorteilhaft
• Erfahrung in technischer Dokumentation von Vorteil
• effektives Zeit- und Projektmanagement, Eigeninitiative und Kundenorientierung
• analytisches Denken und Teamfähigkeit
• gute Kommunikationsfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
• ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Ergebnisorientierung
• Erfahrungen im Serviceaußendienst, idealer Auslandserfahrung, für optisch – elektronische Systeme
• Affinität zu technischen Themen
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• Interkulturelle Kompetenz (Auslandserfahrung) von Vorteil
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit in der Region EMEA und LA von ca. 50 %
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie sich in dem hier geschilderten Aufgaben- und Anforderungsprofil wiedererkennen, senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Projektnummer 90887_1 bitte vorzugsweise per e-mail an: info@k-p-p.de.

Ansprechpartner
Benjamin Malik
Tel.:     02171 3635-122
Fax:     02171 3635-138